CRM para pymes conectado a WhatsApp

Un CRM es el lugar donde tu equipo ve cada cliente, en qué etapa está y qué sigue. Si hoy tus ventas viven en chats de WhatsApp, libretas y hojas de cálculo, configuro un CRM existente o construyo uno a la medida, conectado a WhatsApp para que ninguna conversación se pierda.

Qué resuelve

  • Clientes que preguntan por WhatsApp y nadie les vuelve a escribir.
  • Cada vendedor lleva sus clientes a su manera y no se ve el total.
  • No sabes cuántas ventas hay en curso ni cuáles están por cerrarse.
  • Pagas un CRM grande que tu equipo no usa.

Qué incluye

  • Elegir o construirReviso si te conviene un CRM existente (HubSpot, Pipedrive, Kommo, Odoo) o uno a la medida, según tu forma de vender y tu presupuesto.
  • Etapas de ventaDefino las etapas por las que pasa un cliente y lo que tu equipo hace en cada una.
  • Conexión con WhatsAppLas conversaciones y los contactos nuevos llegan al CRM sin copiarlos a mano.
  • Seguimiento automáticoRecordatorios, tareas y mensajes de seguimiento para que ningún cliente se quede esperando, más un tablero con las ventas en curso.

Niveles

  1. Ordenar lo que tienes

    Configuro un CRM existente con tus etapas de venta y paso tus clientes actuales.

  2. CRM conectado

    Lo conecto con WhatsApp, tu web y tus formularios, con seguimientos automáticos y un tablero de ventas.

  3. CRM a la medida

    Una herramienta propia, hecha para tu proceso con Supabase, con agente de IA, reportes y conexión por API con tus otros sistemas.

Cada proyecto se cotiza según su alcance. Escríbeme y te digo en qué nivel encaja el tuyo.

Cómo trabajo

  1. Cómo vendesEntiendo cómo llega un cliente hoy y qué pasa hasta que compra.
  2. DiseñoDefino etapas, datos y automatizaciones, y elijo la herramienta.
  3. Puesta en marchaConfiguro o construyo el CRM y paso tus datos actuales.
  4. UsoAcompaño a tu equipo en el uso y ajusto lo que no funcione en la práctica.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un CRM y para qué sirve?

Es un sistema para registrar clientes y ventas en un solo lugar. Sirve para saber qué cliente está en qué etapa, quién le da seguimiento y cuánto hay por vender.

¿Conviene un CRM existente o uno a la medida?

Para la mayoría de pymes, uno existente bien configurado basta y sale más rápido. Uno a la medida conviene cuando tu proceso es distinto y las herramientas del mercado te obligan a trabajar a su manera.

¿Se puede conectar un CRM con WhatsApp?

Sí. Con la API de WhatsApp Business los mensajes y contactos llegan al CRM, y desde ahí se envían seguimientos y recordatorios.

¿Qué CRM le conviene a una pyme?

Depende de cómo vendes, cuántas personas lo usarán y qué herramientas ya tienes. En la primera conversación reviso tu caso y te recomiendo una opción, aunque no sea yo quien la configure.

Si tienes un proceso así, cuéntamelo.

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Para ver más: Agentes de IA para WhatsApp

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